카톡 알림 숫자가 안 보여요? 해결 방법 4가지!

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카톡은 한국에서 가장 인기 있는 메신저 앱 중 하나입니다. 하지만, 가끔 카톡 알림 숫자가 안 보여서 새 메시지가 왔는지 확인하기가 어려울 때가 있습니다. 혹시 여러분도 이런 경험을 해보신 적 있으신가요?

걱정하지 마세요! 오늘은 카톡 알림 숫자가 안 보여요 문제를 해결하는 방법 4가지를 소개하려 합니다.

목차

1. 카톡 알림 설정 확인하기
2. 스마트폰 알림 설정 확인하기
3. 앱 캐시 및 데이터 지우기
4. 카톡 앱 다시 설치하기

1. 카톡 알림 설정 확인하기

가장 먼저 해야 할 일은 카톡 앱 자체의 알림 설정을 확인하는 것입니다.

• 단계 1: 카톡 앱을 실행합니다.
• 단계 2: '더보기' 아이콘 (⋮)을 탭하고 '설정'을 선택합니다.
• 단계 3: '알림' 메뉴를 선택합니다.
• 단계 4: '알림 표시' 옵션이 켜져 있는지 확인합니다.
• 단계 5: '배지' 옵션이 켜져 있는지 확인합니다.

만약 '알림 표시' 또는 '배지' 옵션이 꺼져 있다면 켜주세요.

2. 스마트폰 알림 설정 확인하기

카톡 앱 자체의 알림 설정은 괜찮지만, 여전히 알림 숫자가 보이지 않는다면 스마트폰 알림 설정도 확인해 볼 필요가 있습니다.

• 단계 1: 스마트폰 설정 앱을 실행합니다.
• 단계 2: '앱' 또는 '알림' 메뉴를 선택합니다.
• 단계 3: '카카오톡' 앱을 찾아 선택합니다.
• 단계 4: '알림' 옵션을 선택합니다.
• 단계 5: '배지 알림' 옵션이 켜져 있는지 확인합니다.

만약 '배지 알림' 옵션이 꺼져 있다면 켜주세요.

3. 앱 캐시 및 데이터 지우기

카톡 앱의 캐시 및 데이터를 지우면 문제가 해결될 수도 있습니다.

• 단계 1: 스마트폰 설정 앱을 실행합니다.
• 단계 2: '앱' 또는 '저장공간' 메뉴를 선택합니다.
• 단계 3: '카카오톡' 앱을 찾아 선택합니다.
• 단계 4: '저장공간' 또는 '데이터 지우기' 옵션을 선택합니다.
• 단계 5: '캐시 지우기' 또는 '데이터 지우기' 버튼을 탭합니다.

주의: 데이터를 지우면 앱 설정 및 데이터가 모두 삭제됩니다. 꼭 백업을 하고 진행하세요.

4. 카톡 앱 다시 설치하기

위의 방법들을 모두 시도해도 문제가 해결되지 않는다면 카톡 앱을 다시 설치해 보는 것도 좋은 방법입니다.

• 단계 1: 카톡 앱을 스마트폰에서 제거합니다.
• 단계 2: Google Play Store 또는 Apple App Store에서 카톡 앱을 다시 설치합니다.

팁

• 카톡 알림 숫자가 특정 채팅방에서만 보이지 않는다면 그 채팅방의 알림 설정을 확인해 보세요.
• 스마트폰을 재부팅하면 문제가 해결될 수도 있습니다.
• 여전히 문제가 해결되지 않는다면 카톡 고객센터에 문의하세요.

이 글이 카톡 알림 숫자가 안 보여요 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다!

 

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